Beschleunigte Kommunikation weltweit
Requirements
Sector: Nutzfahrzeuge/Automobil/Autohandel
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Project Partner:
CAS Software AG, Karlsruhe, DE
CAS Software AG, Karlsruhe, DE
- Standortübergreifende, zentrale Lösung
- Insellösungen ablösen
- SAP, Lotus Notes u. a. anbinden
- Eine einzige Software für alle Geschäftskontakte
- Universelles Beziehungsmanagement
- Weltweite Kommunikation professionalisieren
- Flexibilität und hohe Anpassbarkeit
- Datenzugriff rund um die Uhr
Benefits and advantages
- CRM wird XRM: Beziehungsmanagement mit Lieferanten, Handelspartnern, Speditionen, Werkstätten, Vertretern und x-beliebigen Geschäftspartnern
- Flexibilität ermöglicht individuelle Anpassungen
- Reibungslose Einbettung in bestehende IT-Landschaft
- Umfassende Auswertungen, Kennzahlen, Reklamationsübersichten durch SAP-Anbindung
- Externer Zugriff auf alle relevanten Daten
- Vielfältiges Beziehungsgeflecht ordentlich strukturiert
- Weltweit und jederzeit kompetente Auskünfte dank virtueller Akte
- Telefonanbindung begeistert: Kein lästiges Wählen, Anruferakten erscheinen sofort auf Monitor
Conclusion
Viktor Schlothauer, Leiter Team Vertriebskoordination
"Unser zentrales XRM und Customer Centricity unterstützt uns, der Service-Partner Nr. 1 für unsere Kunden zu sein."