CRM pentru sectorul turistic
În sectorul călătoriilor, serviciile sunt decisive asupra satisfacţiei clienţilor şi loialităţii acestora. Provocarea constă în garantarea accesibilităţii de primă clasă şi în distribuirea informaţiilor rapid, prietenos şi competent. O consistenţă continuă a datelor constituie aici o premisă esenţială, deoarece clienţii reacţionează sensibil la neconcordanţe.
Aşteptările dumneavoastră de la un software CRM
- Prin servicii competente se construieşte o relaţie durabilă cu clienţii.
- Clienţilor li se adresează ofertele corecte în momentul corect.
- Gestionarea unui flux sporit de informaţii într-o bancă de date centrală.
Beneficiile dumneavoastră cu CRM
Începând de la prima convorbire cu clientul, până la acţiuni de marketing ţintite, datele din economia resurselor, Call Center sau sistemul de rezervare sunt reunite într-un sistem CRM şi oferă transparenţă maximă.
Comunicaţi unitar cu clienţii dumneavoastră prin toate canalele. Cu o apăsare de buton sunt trimise confirmări, informaţii cum ar fi reglementările de călătorie sau disponibilităţile pot fi vizualizate direct prin intermediul website-ului. Angajaţii dumneavoastră dispun, în cazul unui apel telefonic, de toate informaţiile necesare şi pot răspunde astfel rapid.
Cunoştinţele despre clienţi se află în sistemul dumneavoastră CRM şi pot fi utilizate ţintit pentru activităţile de marketing. Sortaţi contactele dumneavoastră în funcţie de anumite criterii, cum ar fi de ex. locaţia de concediu anterioară sau bugetul disponibil, şi adresaţi-vă potenţialilor clienţi în funcţie de necesităţile acestora.
CAS genesisWorld răspunde în mod cuprinzător cerinţelor speciale ale sectorului dumneavoastră. Soluţia flexibilă de CRM oferă un management al clienţilor şi al informaţiei adresat întregii întreprinderi.
Consultanţă personală privind produsul
Permiteţi-ne să vă sfătuim personal în funcţie de cerinţele dumneavoastră speciale. Angajaţii noştri vă stau la dispoziţie zilnic, în intervalul orar 8 - 18. Ne puteţi contacta telefonic la +49 721 9638-188 sau prin intermediul formularului de contact. Răspundem cu plăcere solicitării dumneavoastră!